
江南时报讯 为进一步夯实普惠金融服务根基,打通金融服务“最后一公里”,切实把金融资源、金融服务下沉到基层一线,泰兴农商银行立足本土金融机构职能定位,聚焦小微企业、个体商户、城乡居民等重点客群,全面启动网格化营销专项提质活动。通过健全工作机制、细化服务举措、强化协同攻坚,以精细化管理、精准化服务、高效化推进,持续延伸服务触角,推动普惠金融工作走深走实、落地见效。
为避免走访流于形式、服务浮于表面,该行创新构建“总行统筹下发、支行自主自建”双轨走访任务体系,结合区域经济特点与客户分布情况,细化量化周度、月度走访指标,明确客户经理走访频次与服务标准,严格执行“先预约、后上门”的标准化服务流程,做到按需走访、精准对接。同时,健全完善考核评价体系,将走访完成质量、授信业务转化、客户服务体验、专业履职能力纳入核心考核维度,配套落实客户经理末位淘汰、强制轮岗退出等刚性约束机制,9re久精品视频在线观看免费以严督实考压实全员责任,充分调动一线员工营销服务的主动性与积极性。
该行坚持上下联动、部门协同,凝聚普惠金融攻坚合力,清晰划定各部门职责分工,建立常态化跨部门联动服务机制。严格落实高管挂钩重点园区、总行部门结对基层支行工作制度,固定每周六为协同走访日,组织总行各业务条线下沉一线,与支行客户经理开展联合走访。重点围绕园区企业、小微商户、涉农主体、城乡居民等群体,出轨人妻被粗长征服过程主动摸排融资难点、资金需求与服务痛点,提供一揽子金融解决方案,切实提升普惠金融覆盖面、可得性与满意度。
在活动推进中,该行坚持过程管控与结果导向并重,细化完善走访信息登记、成效认定标准,明确走访纪律及违规行为处置措施,对走访进度、服务质量、合规情况实行全过程跟踪督导。通过常态化检查、制度化约束,不断提升员工综合营销能力、风险识别与管控水平,推动金融服务持续向基层末梢延伸,让金融活水精准滴灌实体经济、小微市场主体和民生保障领域。
专项活动开展以来,全行下沉服务成效显著。总行各部门负责人带头深入一线攻坚,协同支行累计走访客户279户,带动新增有效授信17户,授信金额 1.25亿元;各支行依托辖区网格深耕细作,自主开展走访服务,累计新增授信 1364户、授信金额11.05亿元,新增用信1314户、用信金额6.28亿元,用实实在在的业绩彰显本土农商行扎根地方、服务民生的责任与担当。
下一步,该行将持续深化网格化营销服务模式,总结提炼活动经验做法,优化走访服务流程,提升专业服务能力,不断夯实普惠金融发展根基,以更精准、更高效、更暖心的金融服务赋能实体经济,全力助推地方经济社会高质量发展。
(屈云峰)

